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よくあるご質問

お客さまからいただくよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。

接続トラブルについて

Wi-Fiの電波が弱いのですが改善方法はありますか
急に電波が弱くなった場合は、ご利用中のWi-Fiルータを再起動(電源OFF/ON)することで改善する場合があります。

また、電波は壁や障害物を通過する度に弱まるため、
Wi-Fiルーターから離れたお部屋では建物の構造や障害物の配置によって届きにくくなることがあります。
そのような場合には、Wi-Fi中継機を使用することで電波を中継し、届きにくい場所でもカバーすることができます。
※Wi-Fi中継機はご利用の家電量販店で購入いただけますので、そちらでお求めください。