インターネットサービス
お客さまサポート
よくあるご質問
お客さまからいただくよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。
接続トラブルについて
サービスについて
ご利用いただく前に
設定・接続について
接続トラブルについて
Wi-Fiの電波が弱いのですが改善方法はありますか
備え付けWi-Fi(埋込WiFi)でWi-Fiが繋がりません。
用意したWi-Fiルータでインターネットが繋がらない
サービスについて
設備は光回線ですか
回線が共有型だと他のお部屋と繋がることはないですか
プロバイダー契約は必要ですか
一般加入電話は提供していますか
IPアドレスの種類は何になりますか
市販のWi-Fiルータは利用できますか
IoT家電の利用はできますか
グローバルIPアドレスは提供していますか
ご利用いただく前に
備え付けWi-Fi(埋込Wi-Fi)の設置場所がわかりません
備え付けWi-Fi(埋込Wi-Fi)のSSIDやパスワードがわかりません
設定・接続について
ポート開放は可能ですか
オンラインゲームはできますか
インターネット接続マニュアル
よくあるご質問