メールサーバのご利用にあたって

メールサーバのご利用ルールについて

メールサーバーは、多数のお客様で共用してご利用いただいております。
すべてのお客様にご満足いただけるよう管理・運用を行っておりますが、お客様におかれましても、快適にご利用いただくために、以下のルールでのご利用にご理解とご協力をお願いいたします。

■ メールのチェック（受信）間隔は、なるべく5分以上に設定してください。
お使いのメールソフトにてメールを定期的にチェックする設定にされている場合は、そのチェック間隔をなるべく5分以上に設定していただくようお願いいたします。これは多数のお客様で共用してご利用いただいているため、短時間に連続してメールチェックを行うと、アクセスが集中するためサーバーの負荷が上がり、遅延の原因となってしまう可能性があるためです。
以上のルールどおりのご利用でも、不慮の事故等によりお客様のご利用に影響が出てしまう場合があります。それらを避けるために以下のような制限を設けさせていただいております。
■ 短時間に大量のメールを送ることは避けてください。
インターネット上に大量の迷惑メールが送信されることを防ぐため、また、安定したメールサーバーの運用のため、短時間での大量送信や高い頻度での繰り返し送信を行おうとした場合、メール受信は行われますが、利用状態を「停止」に変更させていただき、お客様からはメールが利用できない状態となります。事務局でお客様のパスワードを変更後に利用状態を「再開」に変更し、お客様にご連絡をさせていただいておりますので、緊急利用時はサポート宛にお問い合わせください。
なお、原因として、お客様のパソコンがウイルスに汚染されている事がほとんどですので、日頃からの対策をお願いいたします。
なお、このご利用ルールおよび制限はお客様のご利用形態の変化に合わせて見直していきます。
メールサーバについてのFAQ
Q. どうしてこのようなルールや制限があるのでしょうか？
A. お客様がご利用のメールサーバーは複数のお客様で共有してご利用いただいております。例えばアパートやマンションの部屋を借りると、1つの建物に共同で生活しているため、住民の皆さまが快適に暮らせるように様々なルールや制限事項があります。それと同様にメールサーバーも、1つのサーバーを複数のお客様で共用しているため、全てのお客様に快適にご利用いただけるように、これらのご利用ルールや制限を設けさせていただいております。
Q. 1通あたりでは、どのくらいのサイズのメールまで受信可能でしょうか？
A. 実際に受信可能な(実用的な)メールのサイズはお客様のご利用環境(通信速度など)によって変わってきます。大きなファイルのやりとりは、なるべくメール以外の手段を使っていただくことをお勧めいたします。なお、メール容量が100MBを超えると事故とみなすため、1通で100MBを超えるメールの受信はできません。

その他のメール関連のFAQにつきましては 【こちら】 をご覧下さい。
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