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工事のお申し込み

インターネット工事のお申し込みの前に、下記の「工事のお申し込みに関する注意事項」「工事のお申し込みから工事完了までの流れ」をご確認の上、入力フォームにお進みください。

個別にインターネットサービスをご契約中の入居者様へ

  • 工事前に個別にご契約されているインターネットサービスの解約は必要ございません。個別にご契約中のインターネットサービスと併用できるよう弊社の工事を行わせていただきます。
    弊社インターネットサービスの導入を機に、個別にご契約中のインターネットサービスを解約される際は弊社サービスを実際にお試しいただいた上で、解約についてご検討いただくことをお勧めいたします。

工事のお申し込みに関する注意事項

  • お住いの建物の回線工事より先に宅内工事が完了した場合は、回線工事完了後にご利用可能となります。その際はご利用可能日について案内させていただきます。
  • 工事日は、平日・土日祝の9:00~18:00(17:00作業開始まで)となります。
  • 工事時間は、概ね30~60分(建物の設備によっては、60分以上かかる場合もございます)です。
    部屋の配管状況によっては、工事が当日完了できないことが稀にございます。予めご了承ください。
  • 工事には、お客様の立ち会いが必要です。ご不在の場合は工事実施はいたしません。
  • 工事日程は、調整が完了次第、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
    なお、工事調整に10日以上お時間を頂く場合や、ご希望の日時に沿えない場合がございます。
    また、工事日程のご連絡が実施日の数日前になる場合もございますので、ご了承ください。
  • 本工事は、オーナー様・管理会社様とのご契約に基づき実施をしています。
  • 作業ルート上に家具などの物がある場合、移動をお願いする場合がございます。

工事お申込みから工事完了までの流れ

  • お客様のメール受信設定
    ご使用のメールサービスにて、メール受信拒否設定やドメイン指定受信設定をご利用されている場合は、あらかじめ【@cs-contact.jp】からのメールを受け取れるように設定をお願いします。
  • お客様情報のご入力・送信
    必要項目をご入力・送信いただきますと、お客様にご入力いただいたメールアドレス宛にメールが送信されます。
    ※メールが届かない場合、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性がございますので、ご確認をお願いします。
  • 工事希望日のご入力・送信
    受信メールに記載の「工事希望日ご入力用ページ」のURL(リンク)にアクセスし、必要項目をご入力・送信をいただきますと、工事のお申し込みが完了です。
  • 工事手配
    工事日希望日送信後、事務局にて工事の手配をいたします。工事日が確定しましたら、メールにてご案内いたします。
  • 宅内工事当日
    確定した工事日時に、ご在宅をお願いします。お客様の立ち合いのもと工事を行います。
  • メールアドレス必須
  • [半角]

ドメイン指定受信をご利用されている方は、あらかじめ【@cs-contact.jp】からのメールを受け取れるように設定してください。

お名前必須
  • フリガナ必須
  • [全角カタカナ]
  • 電話番号必須
  • [半角]
- -
住宅名必須

物件名・マンション名のお間違いないようご確認ください。 誤った住宅名をご記載いただいた場合、日程調整にお時間がかかる場合がございます。

部屋番号必須
号室
ご住所必須
-

郵便番号は、半角数字でご入力いただき、「住所検索」ボタンを押してください。

プライバシーポリシー」及び「個人情報の取扱いについて」をご一読の上、下部「同意ボタン」よりお問い合わせフォームにお進みください。

個人情報の取扱いに関する同意事項   


当社は、ご本人(ご契約者様、ご入居者様など)に以下の事項について明示し、それらすべてにご同意頂いた場合にのみ、ご本人から、書面(電子的方式、磁気的方式など人の知覚によっては認識できない方式で作られる記録を含みます。)に記載して頂く方法によって個人情報を取得、利用及び第三者への提供をさせて頂きます。但し、以下の例外事項①~④に該当する場合は、ご本人の同意を得ることなく頂いた個人情報を第三者に提供する場合があります。

(明示事項)
a)事業者の名称
株式会社アイケンジャパン
b)個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
〒810ー0001
福岡県福岡市中央区天神2 丁目8-34 住友生命福岡ビル4 階
株式会社アイケンジャパン
経営管理本部 個人情報窓口担当
E-Mail : info@aikenjapan.jp
c)利用目的
当社は、ご本人から直接書面により提供を受けた個人情報を以下の目的に使用します。
① 当社が業とするサービスの提供及びサービスの向上又はお客様の管理等
② 当社との取引に関する処理等
d)個人情報を第三者に提供することが予定される場合の事項
当社は、お預かりした個人情報を当社グループ会社、当社と個別に情報提供契約を締結した第三者に提供する場合があります。
e)個人情報の取り扱いの委託を行うことが予定される場合には、その旨
当社は、当社が提供するインターネットその他IoT 関連サービスの運営目的で、お預かりした個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。この場合において、
委託先の選定に当たっては、当該委託先が当社の個人情報委託選定基準を満たすことを確認するとともに、委託契約に個人情報の適正な取扱いに関する項目を明記するなどして、委託先に対してご本人の個人情報の適正な取扱いを求めます。
f)開示対象個人情報の利用目的通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の拒否権などを担当する窓口
〒810ー0001
福岡県福岡市中央区天神2 丁目8-34 住友生命福岡ビル4 階
株式会社アイケンジャパン
経営管理本部 個人情報窓口担当
E-Mail : info@aikenjapan.jp
g)ご本人が個人情報を提供することの任意性及び任意に提供しないことでご本人に生じる結果
当社への個人情報の提供は、ご本人の任意です。但し、サービスの実施等において必要となる個人情報をご提供頂けない場合は、ご本人に不利益な結果が生じる場合があります。


(例外事項)
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき